【帳票】No.1026_クレーム解析報告書作成帳票です。
お支払い完了後、ダウンロード可能になります。
10.2.6の顧客苦情及び市場不具合の試験・分析は、不具合の履歴管理及び真の原因と対策・効果の確認までが一連のプロセスとして構築されていることがポイントです。当サイトでは、日本企業に一般的に求められるクレーム解析報告書から８Dレポートの2つをご用意！
さらに変更管理へとつながる帳票と真の原因分析のための「なぜなぜ分析シート」まであるので、容易なクレームプロセスを構築可能です！
★本帳票は８Dレポートを応用した「報告書」フォーマットです
【帳票のポイント】
・真の原因解析に役立つクレーム解析報告書シート
・８Dレポートフォーマット
・なぜなぜ分析シート
・変更管理につながるシート付き（ノウハウあり）
【変更履歴】
2024年12月：Ver.1-1
→注意事項及び体裁微修正
【ご購入について】
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