Q：支払い方法は何がありますか？
A：二つの方法を選択いただけます。
①：クレジットカードによるオンライン決済
②：銀行振込
【決済方法】
商品をカートに入れ、決済画面に遷移後に選択行うことが可能です。
Q：内容が当社の求めるものと異なる場合、返金・返品の対応を行っていただけますか？
A：返金・返品はお受けできません。
デジタルコンテンツの販売は、ECサイトの様に発送などによる物理的商品とは違い、弊社のノウハウとして販売しているため、返品・返金をお受けできません。その為、購入確定後にキャンセル・返金をお受けしておりません。
Q：各種商品・サービスの閲覧に必要な環境を教えてください。
A：商品によって必要な環境が異なります。
①基本動作環境
・PC、タブレット、スマートフォン
・インターネットに接続ができること
・お使いのブラウザは最新バージョンがインストールされていること
②商品
・帳票：Excel＿.xlsx形式
・規定：Word＿.docx形式
・教材：PDF＿.pdf形式
Q：ダウンロードしたファイルを紛失しました。再度いただけますか？
A：可能です。
正規のご購入者様であることがご確認させていただき、弊社より再送させていただくことが可能です。ただし、容量が大きい商品について別途手数料・送料をいただく場合がございますので、予めご了承ください。紛失した場合、その旨を記載いただき、下記よりお問合せください。
⇒お問合せページはこちら
Q：ダウンロード制限はありますか？
A：あります。
弊社商品は全て、ご購入後（クレジット決済なら直後、お振込後は弊社お振込確認メール）より、１０日以内で1回のダウンロードが可能となります。期限が過ぎるとダウンロードできなくなりますのでご注意ください。
Q：商品購入後質問したい内容があります。質問してもいいですか。
A：基本的にはお受けできません。
一般的な商品については、メールコンサルティングサービスを併用いただきご質問について回答させていただいております。
⇒メールコンサルティングサービスについてはこちら
ただし、弊社商品を1回のご購入で5万円以上または、商品に「サポート付き」などのコメントが入っている場合は、無料コンサルティングサービスを期間限定でご利用いただくことができます。
Q：請求書・領収書は発行可能ですか？
A：発行可能です
ダウンロード方法は下記をご確認ください。
⇒請求書・領収書のダウンロード方法（発行方法）
Q：インボイス制度に対応していますか？
A：インボイス制度（適格請求書発行事業者）に対応しております。
領収書の番号をご確認ください。