【帳票:教材】No.522_品質方針・品質目標シート

「この目標は、どの方針から出てきたのですか？」——目標一覧を見せた次に来る質問です

品質目標は、どの会社にも一覧があります。それでも6.2で止まるのは、目標の数ではなく、その一行に何が揃っているかです。審査員の質問は3段階で降りてきます。

• 「今年度の品質目標を見せてください」
• 「この目標は、どの方針から出てきたのですか」
• 「いま何月ですか。それで、現在の実績はいくつですか」

3つ目で答えに詰まる会社が多くあります。年初に設定して年度末に振り返るだけの運用だと、期中の実績がどこにも書かれていないからです。本帳票は、方針・目標・実績を1枚の上に並べるためのシートです。

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6.2が求めているのは、目標の一覧ではありません

6.2が求めているのは、目標そのものに加えて、何を行うか／必要な資源／責任者／達成期限／結果をどう評価するかを決めておくことです。目標名と数値だけの一覧では、この5つのうち3つが欠けます。そのため次のような指摘を受けます。

• 方針との整合が説明できない：目標一覧に、どの方針から導かれたのかを示す欄がない
• 測定可能になっていない：「品質を向上させる」「顧客満足を高める」など、何を数えるのかが決まっていない
• 期限と資源が抜けている：責任者は書いてあるが、いつまでにか、何を投じるのかが決まっていない
• 期中の管理記録がない：年初の設定と年度末の結果しかなく、途中で何をしたのかが残っていない
• 毎年同じ目標が並んでいる：前年実績の欄がないため、数値が妥当かどうかも、改善されたかどうかも読み取れない

最後のひとつは見落とされがちです。前年実績を書く欄がないと、目標を据え置いたのか意図的に維持したのかが区別できません。審査では前者に見えます。

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単なる「目標の一覧表」ではありません——Ver.2-0での改訂内容

旧版（Ver.1-1）は、品質方針3項目・品質目標4項目に加え、会社方針・売上目標・投資計画・その他取組・社長コメントを1枚にまとめたシートでした。経営方針の発表資料としての骨格は有効だったため残しましたが、品質目標の部分が項目名・担当部門・数値の3列しかなく、6.2に必要な要素が揃っていませんでした。Ver.2-0では4点を作り直しています。

• 品質目標を13列に作り直した：対応方針／目標／測定指標／前年実績／今年度目標／達成期限／責任部門・責任者／必要な資源／評価の方法と頻度／中間実績／期末実績／判定。6.2が求める要素が1行で揃います
• 「対応方針」列を新設した：どの方針から導かれた目標かを①②③で示す列です。旧版は方針と目標が上下に並んでいるだけで、対応関係を示す欄がありませんでした
• 前年実績と中間・期末実績の欄を追加した：期中に書き込む前提の様式にしました。旧版には実績を書く欄が一切ありませんでした
• 8つの目標をすべて記入例で埋めた：顧客苦情12件→6件以下、工程内不良率0.8％→0.5％以下、工程能力Cpk 1.45→1.67以上など、前年実績と対にした形で収録しています。中間実績まで記入済みで、期中に使っている状態を示しました

旧版が「年度方針の発表資料」だったのに対し、Ver.2-0は発表資料と目標管理表を兼ねる1枚になっています。

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帳票の中身

ファイル形式	.xlsx（Excel）／ 1シート
対応規格・条項	ISO9001 / IATF16949 共通　5.2.2（品質方針の伝達）・6.2（品質目標及びそれを達成するための計画策定）
構成1：品質方針	今年度に重点を置く方針 3項目（記入例つき）
構成2：品質目標	8目標 × 13列。対応方針／測定指標／前年実績／今年度目標／達成期限／責任者／必要な資源／評価の方法と頻度／中間実績／期末実績／判定
構成3：品質以外の年度方針	会社方針・売上目標・投資計画・その他取組（経営方針の発表資料として使う場合の欄）
構成4：社長コメント	方針を定めた理由と従業員への期待を書く欄（記入例つき）＋ 承認・確認欄
記入例	方針3行・目標8行・年度方針6行・社長コメントとも、すべて記入例で埋めた状態で収録
印刷	A4横　1〜2枚目＝方針・目標・年度方針・社長コメント、3枚目＝運用の手引きと利用条件
関連条項	5.2.1（品質方針の確立）、6.1（リスク及び機会）、9.1（監視・測定）、9.3（マネジメントレビュー）
更新履歴	2026年9月 Ver.2-0（全面改訂）／ 2024年12月 Ver.1-1

掲示用の品質方針（方針の全文）は本帳票に含まれません。本帳票は「方針の全文」ではなく「今年度その方針をどう実行するか」を扱うシートです。方針の全文はNo.521 品質方針をご用意しています。

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内容を増やしましたが、価格は ¥1,500 のまま据え置きます

目標の列を3列から13列に増やし、記入例を全行に入れましたが、価格は変えていません。理由が2つあります。

ひとつは、No.62 品質目標詳細計画との価格の整合です。本帳票が年度の全体像を1枚で示すのに対し、No.62は個々の目標をどう達成するかの詳細計画を扱います。より細かいNo.62より本帳票が高くなると、選ぶ側が迷います。

もうひとつは、品質目標シートは無料のテンプレートが多いカテゴリであり、価格を上げると比較検討の土俵から外れるためです。尚、弊社のフォーマットは事例付きなので非常にお得です。

Ver.1-1をご購入済みの方への対応については、お問合せよりご連絡ください。

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制作者について

本帳票は、審査を受ける側と、監査する側の両方を経験した実務者が設計しています。

• 自動車部品メーカーでの品質保証実務 12年以上
• IATF16949 認証取得プロジェクトの推進責任者として、品質目標の設定から審査対応までを担当
• QMS管理責任者として、品質目標の期中管理とマネジメントレビューへの報告を継続して担当
• 内部監査員として、また VDA6.3 による第二者プロセス監査の監査側として、サプライヤ監査を実施

目標の一覧は、監査側から見ると読みやすい資料です。前年実績の欄が空いている、期限が年度末で揃っている、実績が年度末にまとめて書かれている——この3つが見えた時点で、期中に管理されていないことが分かります。その見え方を踏まえて、列の順序と欄の位置を決めました。

なお、当方は訪問型のコンサルティングを行っていません。移動にかかる時間と費用を価格に乗せないためです。

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こんな方におすすめです

• ISO9001・IATF16949の構築中で、品質目標をこれから設定する方
• 品質方針はあるが、目標との論理的なつながりが整理できていない方
• 品質目標を「測定可能」にする書き方がわからない方
• 年初に設定して年度末に振り返るだけで、期中の管理ができていない方
• 年度方針の発表資料と品質目標管理表を、1枚にまとめたい方

逆に、すでに目標管理をシステムやBIツールで運用し、月次で実績が自動集計されている企業の場合、本帳票の優先度は高くありません。その段階であれば、様式の追加ではなく、未達目標の原因分析とマネジメントレビューへの接続にコストを振り向けたほうが効果があります。

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目標を決めても、達成の手段がなければ数字は動きません

本帳票は「何を、誰が、いつまでに」を決めるシートです。「どうやって達成するか」は、目標ごとの実行計画として別に立てる必要があります。

方針の全文と、目標の詳細計画

• No.521 品質方針— 掲示用の方針の全文。本帳票の「1. 品質方針」は、そこから今年度の重点を抜き出す欄です
• No.62 品質目標詳細計画— 個々の目標について、達成手段と進捗を細かく管理する様式。本帳票が全体像、No.62が個別計画という関係です

目標の立て方・進捗管理を学びたい方

• 実践教材 No.25 品質方針・品質目標の立て方と社内展開— 起案から周知までの進め方
• 実践教材 No.29 KPI・品質目標の進捗管理と未達時の対応方法— 未達になったときの扱い
• 実践教材 No.33 事業計画・品質方針とQMS活動のつなげ方— 経営計画との接続

目標をレビューする仕組みを整えたい方

• No.9321 マネジメントレビュー管理表— 目標の達成状況を年1回評価する場の記録
• No.5112 会議体一覧— 中間実績をどの会議で確認するかを決める
• No.61 リスク及び機会検討表（計画込み）— 目標の前提となる事業環境の整理

第5章をまとめて整備したい方

• No.5-005 IATF16949 第5章 帳票6点セット— 本帳票を含む第5章をまとめて
• No.5111 企業責任方針／ No.5113 組織図／ No.53 業務・職位分掌表

迷われた場合は、本帳票＋ No.521 品質方針の2点をおすすめします。掲示する方針の全文と、その方針を今年度の目標へ落とし込んだ1枚が揃い、「方針と目標の整合性を説明してください」にそのまま答えられます。

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帳票だけでは不安な方へ

「目標の数値をどの水準に置けばよいかわからない」「方針からの展開が自社の実態に合っているか自信がない」——そうした場合は、専門家に直接ご相談いただけます。

書きかけの目標一覧をそのまま添付いただいて構いません。完成させてからご相談いただく必要はありません。

• IATF16949 メールコンサルティング（月額 ¥20,000・相談回数無制限）
• 単発のご質問プラン（¥3,800〜）— 1つの疑問だけを解消したい方向け
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ご購入について

• お支払い完了後、ダウンロード可能になります。
• 商品は .xlsx形式（Excel）での納品です。
• ダウンロードは1回、10日以内に行ってください。期限を過ぎるとダウンロードできなくなります。
• 請求書・領収書の発行が可能です。→ 発行方法はこちら
• クレジットカード・銀行振込に対応しています。クレジットカードなら即ダウンロード可能です。
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※ 本帳票は学習用サンプルです。そのまま提出できる完成品ではありません。自社の事業内容・規模に合わせて修正し、トップマネジメントの承認を得てご使用ください。
※ 収録している記入例（方針文・目標・数値・氏名・金額・日付）は、説明のために設定した架空のものです。実在する企業・人物・事案とは関係ありません。
※ 本帳票は規格本文（原文・日本語訳とも）を転載していません。要求事項の趣旨に基づき独自に作成した様式です。規格の正確な要求事項は、正規に入手した規格本体をご確認ください。
※ 掲示用の品質方針（方針の全文）は本帳票に含まれません。
※ IATF 16949 は International Automotive Task Force の登録商標、ISO および ISO 9001 は International Organization for Standardization の商標です。本ページおよび本帳票におけるこれらの名称は、対応する規格を示す目的でのみ使用しており、当方は IATF、ISO およびいずれの認証機関とも提携関係にありません。
※ 本帳票の使用によって審査の合格を保証するものではありません。
※ 著作権は Millebrains LLC. に帰属します。社内でのご利用（複製・編集・自社文書としての使用）は自由に行っていただけます。第三者への販売・譲渡・貸与・配布、インターネット上への公開、役務としての第三者提供は、有償・無償を問わずお断りします。
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